Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Georgi Nedyalkov Vankov, con NIF [pendiente de alta como autónomo], titular de la marca comercial FastSite, con domicilio en C/ Gayetá Gómez España, 16, bajo, y correo de contacto info@fastsite.es, y el Usuario/Cliente que contrata los servicios ofrecidos a través de www.fastsite.es.

Los servicios ofrecidos consisten en la creación, alojamiento y gestión de páginas web dirigidas al sector hostelero, incluyendo funcionalidades de autogestión y subdominios.

2. Proceso de contratación

1. El Cliente selecciona el servicio o plan deseado a través del Sitio.
2. Se le informa del precio total, características del servicio, plazos y forma de pago antes de confirmar la contratación.
3. El Cliente confirma la contratación aceptando expresamente estas Condiciones.
4. El pago se procesa mediante la pasarela de pago Stripe; FastSite no almacena los datos completos de la tarjeta del Cliente.
5. Tras la confirmación del pago, el Cliente recibe justificante de la contratación por correo electrónico.

3. Precios y forma de pago

• Los precios indicados en el Sitio no incluyen IVA, salvo indicación contraria.
• El pago se realiza a través de Stripe, aceptando las tarjetas y métodos de pago habilitados en cada momento.
• FastSite se reserva el derecho a modificar los precios de futuros servicios, sin que ello afecte a los servicios ya contratados y confirmados.
• En servicios de tracto sucesivo (alojamiento mensual), se informa claramente de la periodicidad de cobro y la renovación automática antes de la contratación.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo que aplique alguna de las excepciones legales.

Excepción aplicable a servicios digitales/personalizados: El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El servicio ya se haya empezado a ejecutar con el consentimiento expreso del Cliente antes de que finalice el plazo de 14 días, y el Cliente haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento al solicitar el inicio inmediato del servicio.
• Se trate de contenido o servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento (cuando resulte aplicable), el Cliente deberá comunicarlo a info@fastsite.es indicando su nombre, referencia del servicio contratado y fecha de contratación.

5. Ejecución del servicio y plazos

Los plazos de puesta en marcha del servicio se indicarán de forma orientativa. FastSite pondrá los medios razonables para cumplirlos, si bien pueden verse afectados por la necesidad de recibir información o contenidos por parte del Cliente.

6. Garantías, incidencias y soporte

FastSite ofrecerá soporte técnico para incidencias relacionadas con el funcionamiento de la web y el servicio de alojamiento, a través de info@fastsite.es. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio al 100%, si bien FastSite pondrá los medios razonables para minimizar caídas o incidencias.

7. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por la otra parte, previo requerimiento fehaciente concediendo un plazo razonable para su subsanación.

8. Reclamaciones

El Cliente puede presentar cualquier reclamación en info@fastsite.es. Como consumidor, también dispone de las plataformas de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia con Clientes que tengan la condición de consumidores, será competente el Juzgado del domicilio del consumidor.

Última actualización: [pendiente de fecha de publicación]